关注我们 登录 会员注册 加入收藏 English

帮助支持Help

首页 > 帮助支持 > 常见问题

如何减少丢包情况?

 减少丢包---请注重小包业务操作细节

一、一般包装要求:
1.1  重量不超过两公斤;
1.2  长+宽+高之和小于90厘米,最长径小于60厘米;
1.3  清楚的收件人地址和国家,部分易混淆国家须特别注明。如:Austria(奥地利),Iceland(冰岛)。
1.4  地址标签以合适的比例大小,贴于包裹最大面的中部区域。
1.5  不得附有非香港的回邮地址
1.6  挂号邮件的条码,须贴于地址一面。须平整粘贴,以方便读取!
1.7  外包装最好不要带其他的杂字,如其他的地址信息、产品说明等。
1.8  回邮地址贴于邮件左上角,尽量不要贴在背面。以防邮局将发件人地址与收件人地址混淆。
1.9  手机、MP4类高价值物品,最好不要有原带的盒子包装,否则容易被一些国家退回或拆包;和多出不必要的运费。
1.10 易碎品应妥善包装。

注:地址及条码最好以透明胶布覆盖,以防水湿磨损脱落!导致无法派递或其他问题!

(在实际操作及我们收到的退件中,有很大一部分退件原因就是地址原因)

二、 报关单填写:
2.1  填写详细的物品描述,可防止海关拆包,以便迅速通关。(尤其是意大利、西班牙,南美等(如巴西)

国家不能一概以”gift”, Electronic”等申报。

如:MP4 可写为:“MP4 1pcs  for gift”
2.2  申报价值:一般填写5-30美金,因产品而异,以10美金申报居多!
2.3  重量栏:一般货物,重量栏不必填写。贵重货物,建议填写重量栏。
2.4  签名栏:不论挂号小包与普通平邮小包,均应该签名。如果没有通过我们的系统打印地址的话,

这样可以保证退件可以顺利退到,

也可以在遇到问题件的时候(如国家名不确定、更换条码)可及时联系处理。

三、   地址标签打印:
3.1  直接将地址打印、粘贴在包裹上即可,无需填写运单。
3.2  最好用专业模版打印,以便打印出清晰明了的地址,以及配货、查找记录等管理。

建议使用我公司系统:可上  www.gte-sz.com 注册用户使用客户端系统。
3.3  国家名中英文对照。
3.4  清楚的收件人地址和国家,部分易混淆国家须特别注明。如:Austria(奥地利),Iceland(冰岛)

四、   退件 
4.1  直接退回的邮件,挂号的均可准确退回。不挂号的包裹,如果在我们的系统上打印地址的,可以直接根据我公司条码退回客户。自己打印地址的包裹,在报关单签名栏签名也可根据签名退回客户。
4.2  客户收到后退回的,应当让客户退回回邮地址,并在收件人栏加括号备注自己的客户名。或备注寄件时的挂号条码或我公司的条码。建议客人将原包装寄回。
4.3  对于一些未上以上2条操作要求退回的邮件,我公司定期清理,按收件人名、国家、物品核领退件。
4.4  对不在合作的客户的退件,我公司将以快递形式退回,运费到付。
4.5  我公司义务为广大客户带回退件,但不保证退件的100%到达。


关键字: 如何减少丢包情况? 

客户留言

更多留言+
合作伙伴